其他業務

【支付寶卡通】

支付寶卡通是張家港農村商業銀行與支付寶(中國)網絡技術有限公司聯合推出的一項創新服務。

支付寶卡通主要用于客戶在淘寶網站(www.taobao.com)以及其他通過支付寶支付的商戶購物後,使用支付寶卡通進行網上付款。支付寶卡通與傳統的通過網上銀行的網上支付方式相比,簡化了支付時的操作步驟,通過簽約,將客戶的支付寶賬戶和銀行卡進行了綁定,客戶在購物後可直接通過支付寶卡通進行支付貨款。

 

【支付寶卡通服務包括】

支付寶卡通簽約、支付限額修改、服務激活、網上支付、支付寶賬戶余額查詢、支付寶網上充值、支付寶卡通解約等交易。

 

【支付寶卡通簽約條件】

1.必須擁有支付寶賬號;

2.擁有張家港農村商業銀行銀聯卡。

 

【支付寶卡通簽約渠道】

1.櫃台簽約

2.網銀簽約(專業版用戶)(www.zrcbank.com)

3.支付寶網站簽約(www.alipay.com)

4.支付宝卡通支付限额 柜台签约、网银、支付宝网站签约日累计支付限额为20000元以内。

5.支付寶卡通簽約流程:

 

【銀聯POS特約商戶】

申請條件

1.商戶在申請入網之前應當取得工商管理部門核發的有效營業執照;

2.具備固定的經營場所和一定的經營規模;

3.在我行開立對公的賬戶,個體工商戶在我行開立結算卡;

4.經營場所具備已經開通的電話線接口以及電源插座。

辦理指南

商戶申請入網的流程:

1.商戶向我行提出入網申請;

2.經我行工作人員實地勘察後,雙方簽訂《入網協議書》;

3.商戶應同時提供營業執照、企業代碼證等複印件;

4.經審核,由我行爲商戶辦理銀聯網絡注冊手續;

5.在協議簽訂後的五個工作日內,我行上門爲商戶布放POS機,並負責組織對收銀員的業務培訓;

6.商戶入網後,我行將進行定期回訪與維護。(大型商戶利用MIS系統入網的,因需經過系統開發和測試,所以應在開業前提前一個月提出入網申請。

溫馨提示

銀行卡交易需要按照交易金額的一定比例支付服務費(此比例按照人民銀行組織各發卡銀行共同制定的標准執行),並承擔銀行卡交易過程中相應的通訊費;因爲POS機設備價值較高,我行會收取一定的機具押金;對部分特殊商戶,我行將根據商戶實際情況收取一定的服務費。

 

【銀聯業主收款】

業務簡介

業主收款業務是張家港農村商業銀行與中國銀聯江蘇分公司共同開發的,專門爲從事批發類商品交易的私營、個體業主量身定制的電子化貨款結算方案。即通過銀行卡刷卡交易,爲業主實時收妥銷售貨款至其在張家港農村商業銀行開立的銀行卡賬戶上的業務。

它具有二大功能:

1.余額查詢:實時查詢賬戶余額,及時掌控資金動向。

2.業主收款:實現業主無現金收款,資金實時到賬。

業務特點

业主收款业务具有四大优势 :

1.銀聯通用:只要帶有銀聯標識的國內各銀行的借記卡均可受理,交易安全穩定、受理範圍廣。

2.實時入賬:收款交易成功後,交易資金實時進入業主指定的賬戶內,可隨時支取,爲商戶提供了更豐富的結算方式,增加銷售收入。

3.費用低廉:按筆計費,單筆交易費率爲交易金額7.8‰,最低1元,封頂26元。

4.手續簡便:只需業主持相關資料至我行辦理簽約手續,安裝快捷。

增值服務

1.電話銀行服務:可爲客戶開通我行電話銀行業務,通過電話銀行,實現全天候金融服務。

2.短信服務:免費開通短信通,業主在我行卡內賬戶余額發生變動後,我行將以短信方式及時通知業主。

辦理指南

1.業主提供:營業執照正本、批發市場相關租賃合同、開通長途功能的固定電話、本行結算賬戶。

2.協議填寫:業主需填寫張家港農村商業銀行業主收款申請表及服務協議書。

3.開通安裝:我行工作人員將爲業主提供上門安裝、培訓及維護服務。

溫馨提示

銀行卡交易商戶需承擔銀行卡交易過程中相應的通訊費;因爲POS機設備價值較高,我行會收取一定的機具押金;對部分特殊商戶,我行將根據商戶實際情況收取一定的服務費。

 

【電話銀行】

我行客服電話爲0512-96065,提供7*24小時人工服務。

服務項目簡介

1. 账务查询:客户可自助查询在我行开立的银行卡、存折、存单等账户余额、明细。还可查询银行卡积分。

2. 账户转账:可实现银行卡内活期资金转定期、零存整取、通知存款,或将银行卡内定期、零存整取、通知存款转为银行卡活期资金。也可进行行内活期存折、银行卡等账户的资金划转。

3. 修改密码:可自助修改账户的查询密码或交易密码。

4. 代理缴费:可自助缴纳电费、水费、电话费、数字电视费等。

5. 个人贷款信息查询:查询个人贷款账户信息及个人贷款已还款明细。

6. 第三方存管:实现客户银行资金账户与证券保证金账户之间的资金实时划转。

7. 挂失服务:客户可通过电话银行自助完成银行卡、存折的账户口头挂失。

8. 企业服务:企业客户可通过电话银行进行账户余额查询、账户交易明细查询。

9.傳真服務:個人或企業客戶可通過電話銀行將查詢到的賬戶信息傳真到本地。

10.人工服務:客戶可通過本行人工坐席了解最新業務和服務信息,提出服務及産品質量的批評、投訴、建議。還可爲客戶提供疑難賬務問題咨詢。

辦理指南

1.使用我行電話銀行前須先到本行網點櫃台辦理簽約。

2.簽約客戶如有注冊信息變更,請及時到本行網點櫃台辦理信息變更手續,以便本行提供更好的服務。

短信服務

客户在我行签约电话银行服务后,自动为客户开通短信服務。客户账户发生任何资金变动情况,系统会自动短信通知客户。

溫馨提示

1.在第一級語音菜單提示語中,按“0”轉人工服務,在任何一級語音菜單提示語中按“*”返回上級菜。用戶在聽完所查詢信息後,系統自動返回最近的一級菜單。

2.賬號、金額、日期等各項數據的輸入均需按”#”鍵確認。

3.客戶輸入日期必須按照4位年,2位月,2位日的順序,例2008年8月20日,應輸入“20080820”,再按“#”確認。

4.金額輸入時以“*”號表示小數位,若用戶未輸入“*”,則認爲輸入爲整數。例如:“123.45美元”,輸入“123*45”,再按”#”確認。

5.爲了保障您的資金安全,密碼輸錯六次,賬戶將自動挂失,第二天才能使用。若長時間未按鍵或按鍵多次錯誤時,語音重複提示3次後系統將自動挂斷電話。

6.若您已熟悉語音提示的前提下,可以不必等待語音提示播報結束,直接按鍵進行下一步操作,以節約您的時間。

 

【雞毛信改爲短信通】

業務簡介

“短信通”業務是張家港農村商業銀行爲客戶一卡通、一本通、活期存折而開通的一項短信通知業務。當您指定的賬戶發生相關交易時,本行業務系統將以短信通知的方式,對賬戶變動情況在第一時間傳達到您的手機。

業務特點

1.资金变动 明察秋毫

當您因ATM取款、商戶POS消費、異地彙入(出)款項、櫃面辦理轉存及無折(卡)存款,發放工資、代繳費交易,以及在蘇州市農村商業銀行系統發生異地交易等引起賬戶資金變動時,您將及時收到本行發來的通知信息,及時掌握資金進出情況,讓您的賬戶資金變動,明察秋毫!

2.投资信息 理财助手

當您使用農信銀業務、卡本定期存款到期自動轉存、個人貸款即將到期、當您的活期賬戶即將結息時,您將及時收到本行發來的通知信息,爲您成功理財助一臂之力。

3.友情提示 增值业务

當您的生日到來時,當重要節日來臨時,當本行新業務品種開通時,您將收到本行的祝賀短信和新業務功能介紹短信,隨時隨地享受增值業務。

4.收费低廉 物超所值

客戶申請開通後,本行對各類銀行卡的短信通知業務暫不收費(開始收費將另行通知,請關注我行網點公告)。

辦理指南

個人客戶憑本人身份證、手機和一卡通或一本通或活期存折,在本行任一網店均可申請辦理“短信通”業務。